Die Heatmap hat uns schonungslos aufgezeigt, wo wir nur Rituale pflegen und wo sich echte Wirkung entfaltet. Auf dieser Basis konnten wir endlich an den richtigen Stellschrauben drehen.
Leiter IT-Bereich
Rund zwei Jahren nach der Einführung von SAFe® in der Business Unit existierten Rollen und Events gemäß dem Rahmenwerk (z. B. ARTs, PI-Planning, RTE, Product Management, System Architect), die erhofften Verbesserungen blieben allerdings aus.
Ausgangslage & Pain Points
Fehlende Durchgängigkeit im Ablaufprozess
Unklare Rollenverantwortlichkeiten
Keine konstante Feature-Qualität im Backlog
Unzureichende Kundenorientierung
Externe Faktoren wie klassische Einkaufs- und HR-Prozesse erschwerten den agilen Takt zusätzlich.
Unsere Leistungen
Ein interdisziplinäres Team aus SAFe- und Organisations-Coaches arbeitete in enger Kooperation mit dem Lean Agile Center of Excellence (LACE) des Kunden zusammen.
Gemeinsame Durchführung eines strukturierten Realitätschecks mit der SAFe Heatmap, entwickelt von CALADE.
Diagnose durch: strukturierte Interviews mit den relevanten Rollen (RTE, PM, SM, BO), Heatmap-Visualisierungen, Artefakteprüfungen, Prozessbeobachtungen
Eingesetzte Tools und Methodiken
Die Resultate wurden in Entscheidungsworkshops transparent gemacht und in einen 90-Tage-Maßnahmenplan mit klaren Verantwortlichkeiten zur Umsetzung überführt.
Ergebnis
Time-to-Market um ca. 20 % reduziert durch klarere Backlog-Schnitte, aktives Abhängigkeitsmanagement und konsequente System Demos.
Rollover-Quote je PI spürbar gesenkt; Prognosegüte (erreichte Ziele) deutlich gestiegen.
Business Owner regelmäßig präsent in Inspect & Adapt-Routinen sowie System Demos führte zu schnelleren Entscheidungen.
LACE- und RTE-Zusammenarbeit verbessert: Operating Model mit wenigen, messbaren Zielen etabliert.
Teamzufriedenheit merklich verbessert (Stimmungsbarometer, qualitative Feedbacks).